轮盘赌博网投

HOTLINE

13989899898
轮盘赌博网投

情暖旅客回家路 天津西站精心准备春运服务

文章来源:未知;时间:2020-01-14 21:37

资料图。

人民网天津1月11日电 为实现2020年春运期间旅客“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”目标,天津西站为旅客精心准备春运服务套餐。

增加运力安排,新增上海、杭州、运城等方向列车,每日增加票额2千多张,极大缓解以上方向旅客购票压力,让更多旅客可以买到回家的车票。

推出车票候补服务功能,今年春运期间,铁路推出全部列车候补车票功能,旅客在12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票时,可自愿按购票需求,提交预付款,售票系统自动排队候补,当其他旅客有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人,进而加大旅客购票机率。

资料图。

据统计,目前候补车票兑现率已高达80%,已成为旅客在春运期间成功购买车票的一种新途径。设置候车室24小时窗口,在高架候车室售票处三增开24小时服务窗口,办理购、取、改签等业务,同时增加距开车前半小时优先服务窗口,方便赶车旅客。新配验检合一闸机,春运期间所有检票口新增验检合一闸机,旅客可自助办理验证及检票业务,无形中增加检票通道数量,提高检票效率。配备双源双视角安检设备,车站在各进站口新配备了双源双视角安检仪,提高了可疑危险品的检查精确度,从源头保障旅客旅行安全。设置快速进站通道,车站在南平层、南地下、东西落客进站口共设置四处快速进站通道,设置明显的揭示引导标识,为距离开车15分钟以内的旅客,优先提供安检服务,避免旅客延误旅程,真正做到“急旅客之所急”。

电子客票服务,提前印制发放电子客票相关业务展板、宣传册等,向旅客介绍电子客票购买、改签、退票、优惠票、进出站办理业务,引导购买高铁列车车票的旅客直接刷证乘车,避免旅客排队取票。以往必须到人工窗口换取车票的港澳台居民居住证、外国人永久居留证均可直接在自助闸机刷证进站,全面提升旅客出行体验。做好售票窗口咨询服务,把售票服务作为春运旅客出行的第一体验,在售票处及自助售取票区安排工作人员或志愿者,耐心、细致、文明、周到地做好引导、咨询和问题处理工作,让旅客真正体验到春运售票服务的方便,做到问询有人解答、困难有人帮助、问题有人处理,千方百计为旅客提供方便。

资料图。

补强购置新候车座椅,在今年春运前,车站集中新采购100组候车座椅,对城际场、高速场和津保场座椅进行补强,并对所有候车座椅垫进行了更换,比原先的座椅垫更舒适和结实耐用。同时,将靠近检票口的每组座椅设置为爱心座椅,方便老幼病残孕等重点旅客在检票口处就近休息。设置“爱心通道”,将检票口侧面通道设置为“爱心通道”,检票前挑选重点旅客,遇携带行李较多、老幼病残孕等需要帮助的旅客时,安排客运工作人员或志愿者主动帮扶,确保重点旅客进出站方便畅通。提供重点旅客预约服务,春运期间向旅客全面公布车站服务热线,老、幼、病、残、孕等需要帮助的旅客,可通过拨打热线预约轮椅、担架、优先进站、便利出站等优质服务。

保障旅客基本服务需求,巩固“厕所革命”成效,运用好“双所长”在设备管理和卫生保洁中的长效机制,动态保持厕所干净、整洁、无异味。春运前开展卫生自查活动,站车环境卫生全面达标。持续改善车站服务设施,健全客服设施维管用制度,保证设备设施正常使用。抓好车站供水、餐饮供应、环境卫生等基本服务环节,营造良好的候乘环境。提供高铁便民托运服务,在服务台设立托运服务点,为旅客办理不同运输时效的“站到门”便民托运服务和旅客遗失品“寄送”业务,用优质、便捷的服务保障旅客春运出行顺畅。组建志愿者服务队,积极联系当地武警部队武警、高校学生成立志愿者服务队,协助车站重点做好旅客乘降咨询、电子客票引导、秩序维护、安全宣传、文明提示以及重点旅客服务等工作。

【返回列表页】
澳门威尼斯人网址 百家乐网址 澳门新濠天地官网 赌场注册 澳门凯旋门平台网站 澳门银河注册网站 澳门大三巴开户网站 银河平台 网上娱乐游戏厅 金沙网站 澳门葡京官网网站 澳门新濠天地网站 缅甸葡京国际网投 澳门新濠天地网址 澳门银河注册网址